För Mikael Björklund är det viktigt att skapa långsiktiga relationer där kunderna är så nöjda att de vill komma tillbaka. Det handlar snarare om att få vara en hjälpande samarbetspartner än att sälja.
– Det är så jag kan känna mig nöjd med mig själv, när jag gör något som är bra både för min kund och min uppdragsgivare, förklarar Mikael Björklund, Viverks nya säljare på region norr.
Vem är då Mikael Björklund och vad har du för erfarenheter?
I Mikaels CV finns många års erfarenhet av relationsbyggande och långsiktiga kundkontakter inom service, reservdelar och försäljning, framför allt inom tillverkande industri och entreprenadmaskiner.
– Jag har jobbat som reservdelssäljare och produktchef, varit garantichef för fyra länder och jobbat som servicechef för fyra verkstäder här uppe i norr. De senaste åren har jag jobbat som säljare på entreprenadsidan, fortsätter Mikael.
Mikael Björklund är Viverks nya säljare på region norr.
Du har även varit i Finland och jobbat?
– Nja, jag har finsk-svenska föräldrar och är uppväxt både i Finland och i Sverige. Jag gjorde lumpen i Finland och är utbildad skogsbrukstekniker och jobbade ett tag som inköpare av skog. I Finland är det fler mindre, privata skogsägare och som uppköpare åker man oftast ut med skogsägaren och inventerar hans skog. Man fungerar mer som rådgivare och håller i hela drivningskedjan med avverkning och utkörning.
Omtanke, ärlighet och långsiktighet viktigt
Som barn tillbringade Mikael mycket tid hos sin morfar och hjälpte till på dennes lantbruk och det var kanske där grunden lades till en jordnära, målmedveten och trygg norrlänning som bryr sig om andra.
– Min styrka är nog att jag verkligen bryr mig om kunderna, är ärlig och vill dem väl även på lång sikt. Det ska bli rätt från början. Kunderna ska vara så nöjda att de ska vilja återkomma. Min morfar lärde mig tidigt varför man inte ska ljuga, så för mig har ärlighet blivit en viktig del.
Men du är även målmedveten och har idrottat på hög nivå?
– Jag har spelat innebandy motsvarande division 1 på lokal nivå, och spelat hockeybockey eller rinkbandy som det också kallas, tills knäna satt stopp. Men det var ett tag sedan nu och mina karriärsmål är små. Idag är jag 56 år, uppskattar djur och natur, och vill göra ett bra jobb där kunden blir nöjd. Det ger mig en kick och gör att jag kan sova gott om natten och känna mig nöjd med mig själv.
Varför ska man då inte ljuga, enligt din morfar?
– Ha ha, det var egentligen när jag var liten och drog en vit lögn för morfar som han genomskådade mig och påpekade att man inte ska ljuga. Men han gav mig även en förklaring som jag tagit med mig genom livet:
”Om du inte ljuger behöver du inte minnas vad du ljugit om.”
Fler liknande reportage:
