Vi söker en engagerad och målinriktad kundsupport till vårt team som kommer att vara en nyckelperson på vår eftermarknadsavdelning. Den ideala kandidaten kommer att vara självgående, noggrann och ha en stark känsla för detaljer. Du kommer att arbeta med uppgifter som sträcker sig från inköp och offerthantering till orderhantering, kundservice och försäljning av kemiprodukter och reservdelar.
Arbetsuppgifter: Som kundsupport kommer du att utföra en rad varierande uppgifter för att stödja våra kunders eftermarknadsbehov. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
1. Inköp för eftermarknad/service:
- Identifiera leverantörer och produkter som passar företagets eftermarknadsbehov.
- Förhandla avtal och priser med leverantörer.
- Hantera inköpsprocessen och säkerställa att produkterna är tillgängliga i rätt tid och kvantitet.
2. Offerthantering:
- Ta emot förfrågningar från kunder och skapa anpassade offerter baserade på deras behov.
- Samordna med säljteamet och teknisk support för att säkerställa korrekta och konkurrenskraftiga offerter.
3. Orderhantering:
- Hantera orderprocessen från start till mål, inklusive orderbekräftelse, leveransplanering och leveransbevakning.
- Säkerställ korrekt fakturering och dokumentation i enlighet med företagets riktlinjer.
4. Kundservice:
- Fungera som en primär kontaktperson för kunderna och besvara deras frågor och önskemål.
- Hantera kundklagomål och arbete med interna team för att hitta lösningar.
5. Reservdel & Kemiförsäljning:
- Sälja reservdelar & kemiprodukter till befintliga och potentiella kunder.
- Arbeta kontinuerligt med online-försäljningen.
- Ge teknisk rådgivning och rekommendationer om produkterna som passar kundernas behov.
6. Kvalifikationer:
- Relevant utbildning inom teknik eller liknande område.
- Erfarenhet av inköp, offerthantering, orderhantering och kundservice.
- Kunskap om kemiprodukter och försäljning av dessa är en fördel.
- Starka förhandlings- och kommunikationsfärdigheter.
- God organisatorisk förmåga och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- God datorvana och erfarenhet av att arbeta med relevant mjukvara (Monitor).
- Svenska och engelska i tal & skrift.
7. Anställningsvillkor:
- Tjänsten är en heltidsanställning.
- Placering: Vislanda
- Rapporterar till: Eftermarknadschefen.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du kommer att ha möjlighet att utveckla din kompetens inom eftermarknadsområdet och vara en viktig del av vårt team. Du kommer att ingå i ett gäng med hög kompetens och erfarenhet. Om du är en driven och ambitiös individ med en stark förmåga att hantera olika arbetsuppgifter, ser vi fram emot din ansökan.
Känner du att din profil passar in? Ansök snarast!
Tillsättning av tjänsten sker snarast möjligt. Urval och intervjuer sker fortlöpande. Ansökan mejlas till gazmir.hajra@viverk.se, märk din ansökan med ”Kundsupport”.
Upplysningar lämnas av Gazmir Hajra telefonnummer: 0472 – 502 530
Sista ansökningsdag 2023-10-31.
